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行業(yè)新聞

客戶老說你們公司價格貴了,如何對應?

2019-06-18 11:00:38 401

經常會遇到這樣的情況:價格報過去,客戶回應你們價格高了。 

       很多業(yè)務員遇到這樣的情況后,就驚慌失措,不知道怎么辦,一味的與客戶談論價格,對自己公司競爭力產生了極大的懷疑。 

       那么遇到這種情況怎么辦呢?消費者永遠都不會嫌價格便宜的,最好東西能是免費的。所以不管是哪個原因,對于客戶提出的異議不需要大驚小怪的,而應該坦然面對。 

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       如何坦然面對,那么我們就得分析下,客戶覺得價格高的可能原因然后再做出對應。 

       第一:你所報的價格空間確實高了。貨比三家,如果你的價格利潤高了,那這個只能說你的野心比較大,該降價要降價。 

       第二:如果你的價格利潤是正常水準,價格在市場上經得起考驗,屬于價格和質量匹配的情況下,這種情況下,如果客戶說價格高了,有可能是其他同行業(yè)競爭對手故意壓低價格,或者是以次充好。這種情況下,建議爭取給到客戶出樣機會,讓客戶能夠接觸到你。 

       第三:如果你的價格利潤是正常水準,價格在市場上經得起考驗,屬于價格和質量匹配的情況下,這種情況下,如果客戶說價格高了,那么這個時候要分析客戶,可能客戶是中間商,中間商也需要賺取差價,無形中會大大降低你的產品給到最終客戶的競爭力,那么這個時候要做一定的評估,是否貴司與中間商要取得一個平衡,一起讓利,給出最好的價格給到最終客戶。 

       第四:很多客戶會有貪小便宜的心態(tài),其實已經很滿意價格了,但還是會自然的說價格高了,問能不能便宜點,這種情況下可以拒絕,或者是象征性的微調下價格。 

       第五:也有些客戶是為了套價格,遇到這樣的客戶一定要上點心哦,價格被套走不說,還花了很多時間精力,所以,提前判斷客戶非常重要。 

       第六:客戶用不同的工藝標準對價格進行比較,然后說你價格高了。說實話,這種情況的,對于賣家來說是最最冤枉的,尤其是對質量好的一方更是種傷害,避免這種情況就需要很專業(yè),在與客戶的溝通中要面面俱到,精確的對應客戶的需求。 

       在面對客戶的時候,得失心不要太大,坦然面對各種情況,你會發(fā)現遇到情況多了,成長也就更快了。加油,所有小伙伴們!